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:FAQ(購入後)

購入後のよくある質問

Q11. PC交換時のアンインストール手順について

PC交換に伴い旧PCからShadow Desktopをアンインストールする手順です。

  1. 旧PCをShadow Desktop Managerで「利用停止」にします。
    端末管理画面を開くとコンピューター名の一覧が表示れますので当該PCを探し「利用停止」をクリックしてください。
  2. 旧PCにログインしアンインストールを行います。
    ログインするとShadow Desktopが停止されたというメッセージが表示されますので「OK」をクリックし、通常通りアンインストールを行ってください。
    ※ 「仮想化ファイルを復元しない」を選択してアンインストールを行います。
  3. 再度Shadow Desktop Managerの端末管理画面にアクセスし、利用停止したコンピューターを削除します。