Secure Back 3 よくある質問

初回のフルバックアップが終わりません。

初回のフルバックアップがなかなか終わらない場合は以下の項目をチェックしてください。
  • ・ Secure Back Manager、Secure Back Clientは正しく動作しているか
  • ・ ファイルサーバなど頻繁に大量のファイルが更新されるクライアントの設定がリアルタイム方式になっていないか

【解説】

・Secure Back Manager、Secure Back Clientは正しく動作しているか

初回のフルバックアップは、クライアントの台数、それぞれのクライアントが持つファイルのサイズと数、お客様環境のネットワーク状況、Secure Back Managerでの設定状況、等によって完了までにかかる時間が異なりますが、完了までの時間について異常を感じられた場合はSecure Back Managerおよび各クライアントにインストールされているSecure Back Clientが正常に動作しているかをご確認ください。

・ファイルサーバなど頻繁に大量のファイルが更新されるクライアントの設定がリアルタイム方式になっていないか

リアルタイムバックアップを行っている途中で頻繁にファイルの更新が行われると「割り込み転送処理」によるスキャンが発生するため、バックアップが完了しない場合があります。これが考えられる場合は該当クライアントのバックアップ方式をスケジュールやインターバルなどリアルタイム以外に変更してください。

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