Secure Back 3 よくある質問

バックアップされないファイルまたはフォルダがある
バックアップされない
  • ・ バックアップ元は正しく設定されているか
  • ・ Secure Back 3 の制限事項を触れていないか
  • ・ バックアップ先のディスク領域が不足していないか
  • ・ Secure Back Clientを起動するクライアントのWindowsユーザアカウントに、バックアップ対象フォルダに対するアクセス権があるか

【解説】

・バックアップ元は正しく設定されているか

バックアップが正常に行われない場合はまず、バックアップ元が正しく設定されているかをご確認ください。バックアップ元が正しく設定されているかどうかを確認するには、Secure Back Managerにログインし、バックアップが行われていないユーザのバックアップ設定画面にアクセスします。バックアップを希望しているフォルダが設定されているか、個別設定で存在しないフルパスを指定しないか、フォルダではなくファイルを指定してしまっていないか、などをご確認ください。

・Secure Back 3 の制限事項に触れていないか

また、Secure Back 3 の制限事項に触れている場合はバックアップが行われないことがありますので、各制限事項をチェックしていただき、ご利用状況が制限事項に触れいないかをご確認ください。

Secure Back 3 の制限事項

・バックアップ先のディスク領域が不足していないか

バックアップサーバのディスク容量またはユーザに割り当てた上限領域がバックアップ対象データに対して不足している場合はバックアップを継続できません。Secure Back Managerにログインしてディスク管理画面にアクセスし、ユーザ毎の空き領域をが不足している場合は増やしてください。

・Secure Back Clientを起動するクライアントのWindowsユーザアカウントに、バックアップ対象フォルダに対するアクセス権があるか

Secure Back ClientをインストールしたWindowsのユーザアカウントに、バックアップ元に設定したフォルダへのアクセス権が無い場合はバックアップを実行できません。バックアップ元の設定を見直すか、ユーザアカウントにアクセス権を与えてください。

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