【Secure Back Managerからバックアップログを採取する方法】

ログ管理画面上のバックアップログでご確認いただくか、同画面からCSVまたはテキスト形式でログファイルををダウンロードしてください。

【クライアントから直接Secure Back Clientのログを採取する方法】

クライアントのOSがWindows XPの場合は、ローカル内の
C:\Documents and Settings\[ユーザプロファイル]\Local Settings\Temp\ri\sbc
にログファイルが保存されています。

クライアントのOSがWindows Vistaの場合は、ローカル内の
C:\Users\[ユーザプロファイル]\AppData\Local\Temp\ri\sbc
にログファイルが保存されています。

【解説】

Secure Back Manageの動作がおかしい場合やSecure Back Clientによるバックアップ/リストアが正常に動作していない場合、ログを採取して状況を確認することをお勧め致します。
Secure Back Clientはバックアップ完了後にログファイルをSecure Back Managerに転送するため、ログの採取は通常Secure Back Managerから行います。しかし何らかの理由でSecure Back ClientからSecure Back Managerにログファイルが転送されていない場合、クライアントのローカルディスクに保存されているログファイルを採取します。なおクライアントに保存されているログは7日分です。

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【Secure Back Managerからオペレーションログ（リストア等に関するログ）を採取する方法】

ログ管理画面上のオペレーションログでご確認ください。

【クライアントから直接Secure Back Clientのログを採取する方法】

クライアントのOSがWindows XPの場合は、ローカル内の
C:\Documents and Settings\[ユーザプロファイル]\Local Settings\Temp\ri\sbd
にリストアに関するログファイルが保存されています。

クライアントのOSがWindows Vistaの場合は、ローカル内の
C:\Users\[ユーザプロファイル]\AppData\Local\Temp\ri\sbd
にリストアに関するログファイルが保存されています。

【解説】

リストアに関するログはオペレーションログに含まれています。リストアを実行したのにファイルが戻ってこないなど、リストアに関する問題が発生した場合はオペレーションログのリストアに関するログを確認します。リストアログはSecure Back Clientがリストアを完了した時にSecure Back Managerに転送されるため、通常はSecure Back Manager上で確認します。かし何らかの理由でSecure Back ClientからSecure Back Managerにログファイルが転送されていない場合はクライアントのローカルディスクに保存されているログファイルを採取します。なおクライアントに保存されているログは7日分です。